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    第六章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    （）是处理冲突的基础。

    • A、冲突开始
    • B、冲突中止
    • C、冲突结束
    • D、冲突分析
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    （）指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

    • A、回避策略
    • B、妥协策略
    • C、迁就策略
    • D、合作策略

    认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）

    • A、传统观念
    • B、人际关系观念
    • C、相互作用观念
    • D、新式观念

    关于合作策略的基本观点，下列说法中正确的是（）

    • A、寻求冲突双方共同的利益点
    • B、冲突双方是平等的
    • C、双方应给予冲突双方平等的对待
    • D、每一方都应积极理解对方的需要
    • E、不得已而屈从于对方的势力或意愿
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