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    第四章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    一个完整的沟通过程主要包括（）

    • A、发讯者
    • B、信息
    • C、编码
    • D、媒介
    • E、译码
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    沟通流程的——极大地提高了企业的管理能力和办事效率。（）

    • A、透明化
    • B、个性化
    • C、扁平化
    • D、互动化

    当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是（）

    • A、单向沟通
    • B、双向沟通
    • C、言语沟通
    • D、非言语沟通

    下列选项不属于上行沟通内容的是（）

    • A、工作汇报
    • B、申诉
    • C、意见
    • D、口头汇报
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