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    2016年10月管理系统中计算机应用

    卷面总分：100分     试卷年份：2016.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    （名词解释）TPS

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    38.根据诺兰模型（如图所示），按照图中标号填写正确内容。

    blob.png

    ①_____②_____③_____④_____⑤_____


    旨在改善企业与客户关系的系统称为

    • A、EIS
    • B、SCM
    • C、CRM
    • D、ERP

    在通信网络平台上可以完成

    • A、信息存储
    • B、信息传输
    • C、信息加工
    • D、标准制定
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